1290 Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của người dùng trong mọi dịch vụ trực tuyến tại 1290.
Dữ liệu được thu thập và quản lý
1290 thu thập một số loại dữ liệu cần thiết nhằm đảm bảo quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cơ bản như tên, địa chỉ, số điện thoại, email, cũng như dữ liệu đăng nhập và mật khẩu.
Bên cạnh đó, hệ thống cũng thu thập các thông tin về thiết bị và trình duyệt của người dùng để cải thiện hiệu suất và tính tương thích, hoạt động của cookies nhằm lưu trữ thông tin phiên làm việc và tùy chọn của người dùng trên trang web.
Đặc biệt, khi bạn thực hiện các giao dịch nội địa bằng đồng Việt Nam (VND), các dữ liệu về phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch cũng được lưu trữ và xử lý chặt chẽ.
- Thông tin tài khoản và xác thực danh tính
- Dữ liệu thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Dữ liệu cookies và lưu trữ phiên làm việc
- Lịch sử giao dịch và thanh toán nội địa (VND)
- Hành vi và hoạt động khi sử dụng dịch vụ
Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Dữ liệu thu thập được sử dụng chủ yếu để cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo tài khoản người dùng được bảo mật và quản lý hợp lý. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu này để xử lý các giao dịch, quản lý khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng hiệu quả và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Ngoài ra, dữ liệu cá nhân còn được sử dụng để phân tích hành vi người dùng, phát triển các sản phẩm mới phù hợp hơn với nhu cầu của người chơi Việt Nam và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
1290 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng và minh bạch từ người dùng.
Thông tin về Cookies và các công nghệ theo dõi
Website và ứng dụng của 1290 sử dụng cookies để lưu trữ các tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nhằm giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập, các thiết lập cá nhân và lựa chọn giao diện để trình duyệt không phải tải lại từ đầu khi chuyển trang.
Bạn có thể quản lý hoặc từ chối sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng.
Các công nghệ theo dõi khác như web beacons cũng được sử dụng để đánh giá hiệu quả quảng cáo và giúp nâng cao chất lượng dịch vụ nhưng đều đảm bảo không thu thập dữ liệu cá nhân không cần thiết.
Quy trình lưu trữ và bảo mật dữ liệu
1290 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi trái pháp luật. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và luật pháp Việt Nam.
Quá trình truyền dữ liệu qua website sử dụng kết nối SSL để đảm bảo an toàn tuyệt đối. Các nhân viên và đối tác có quyền truy cập hạn chế và phải ký cam kết bảo mật thông tin.
Dữ liệu người dùng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được đề cập trong chính sách này, hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1290 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có sự đồng ý của người dùng hoặc trong các trường hợp pháp luật quy định, như phục vụ điều tra pháp lý, xử lý các giao dịch thanh toán qua đối tác ngân hàng, ví điện tử.
Chúng tôi cũng hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ để cải tiến kỹ thuật, hệ thống và dịch vụ nhưng đều kiểm soát nghiêm ngặt quyền truy cập dữ liệu, đảm bảo dữ liệu không bị lạm dụng.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa bỏ các thông tin cá nhân mà 1290 lưu trữ tuân thủ luật pháp hiện hành. Bạn cũng có thể giới hạn hoặc từ chối sử dụng các loại cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ của 1290 để được hỗ trợ và xử lý trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu này kịp thời và minh bạch, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
1290 có thể cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm cải thiện các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra chính sách này để nắm bắt các cập nhật kịp thời. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc mục hỗ trợ trực tuyến.